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急速赛车开奖记录:“鲍师傅”店北京总部发道歉声明 承认武汉一店面曾雇人排队

时间:2018/5/23 23:44:53  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:5月22日武汉晚报03版刊发《商圈网红店排队的好多是“托”》报道,引发社会各界强烈反响。武汉市工商局12315闻讯立即行动,对涉事网红店展开调查。当天中午12时20分,涉事店面所属的公司北京易尚餐饮管理有限公司新浪官方微博“鲍师傅总公司”就此事在网上发布道歉声明,表示对上述店面开...

急速赛车开奖记录:“鲍师傅”店北京总部发道歉声明 承认武汉一店面曾雇人排队

5月22日武汉晚报03版刊发《商圈网红店排队的好多是“托”》报道,引发社会各界强烈反响。武汉市工商局12315闻讯立即行动,对涉事网红店展开调查。当天中午12时20分,涉事店面所属的公司北京易尚餐饮管理有限公司新浪官方微博“鲍师傅总公司”就此事在网上发布道歉声明,表示对上述店面开业初期为了店面宣传雇人排队一事负有不可推卸的责任,但同时表示:“只是这一家店的行为,不代表其他店。”

急速赛车开奖记录:“鲍师傅”店北京总部发道歉声明 承认武汉一店面曾雇人排队

22日中午,江汉路地铁站D出口附近的这家鲍师傅店前有十余人在排队记者李永刚 摄

工商立案调查 责令涉事网红店停止“充场”行为

根据记者举报,武汉市工商局12315指挥中心立即将相关信息转交辖区工商局,并向江汉区工商质监局发出“12315工作提示”,要求江汉区工商质监局抓紧依法办理。

江汉区工商质监局第二工商所执法人员,根据要求, 马上赶赴现场调查。

经查,涉事网红店办有工商执照,但法定企业名称中,并没有“鲍师傅”字样,店家的字号名称是“武汉市江汉区创新食品经营部”,经营场所是江汉路89号,该店于2018年5月18日成立,在经营“鲍师傅”糕点时,为了提高店铺的知名度,采用代办排队模式,雇佣排队购买人员,在江汉路步行街人流较多时进行排队,造成该店客人多的假象,误导消费者购买。

鉴于上述情况,江汉区工商质监局目前已责令店家停止目前的销售行为模式,并根据《侵犯消费者权益行为处罚办法 》第六条第四款的规定,对该经营户立案调查。 武汉市工商局公平交易局同时也已介入调查。 

涉事店总部发布声明 向全国消费者道歉

22日中午12时20分,微博名叫“鲍师傅总部”,认证为“北京易尚餐饮管理有限公司”的微博,发表就武汉江岸区江汉路授权店雇人排队造成对消费者困扰的道歉声明。

该“道歉声明”称:“鲍师傅”品牌隶属于北京易尚餐饮管理有限公司,为本公司旗下的鲍师傅品牌现做糕点店,公司拥有“鲍师傅”完整的开店注册商标。本品牌已在全国发展300余家合作店!最近武汉媒体报道武汉江岸区江汉路店雇人排队造成对消费者的困扰,本公司郑重声明,“鲍师傅”武汉江岸区江汉路授权店在开业初期为了店面宣传雇人排队一事负有不可推卸的责任,但这只是这一家店的行为,不代表其他店,公司从来没有指导授权店管理人员采用欺骗消费者的办法营销。公司属于监管不到位,对此易尚餐饮公司表示向全国消费者致歉,此种行为给广大消费者带来的伤害是无法弥补的,我公司深深的歉意,以后我公司会加大监管力度,杜绝不良竞争行为,认真做人,踏实做事,为广大消费者提供良好的消费环境,提供健康美味的美食。欢迎全国各届人士及团体的监督与指正!

记者17时拨打北京易尚餐饮管理有限公司客服电话,工作人员称微博道歉声明是由该公司发出,并表示公司拥有“鲍师傅”完整的开店注册商标,商标为鲍师傅人头加鲍师傅汉字加鲍师傅拼音,品牌已在全国发展300余家合作店。同时该公司会就此事件对武汉江岸区江汉路授权店进行内部处理。

22日,另有一家“鲍师傅”也在微博上发布“郑重声明”称:他们属于“北京鲍才胜餐饮管理公司”,拥有“鲍师傅”商标,商标为“鲍师傅”三个汉字,不加任何头像或其他内容,在武汉只有两家店,与江汉路地铁站D出口挂“鲍师傅”招牌糕点店没有任何关系。

声明称:报道中所涉门店并非北京鲍才胜餐饮管理有限公司旗下门店。北京鲍才胜餐饮管理有限公司绝不会为了营造火爆场面而去请所谓的“托”。

网红店“充场”事件引发全国各界关注

网红店火爆排队场面,背后竟有精心导演。网红店“充场”现象一经曝光,立即引发全国网友热议,各大权威平台纷纷转发相关消息,不少知名人士也对此表达自己的态度。

不少市民致电本报表达对该行为的态度。

市民王先生表示,从楼上看下去,很多排队的人,打的太阳伞都是新的,而且花型还类似。市民刘女士表示,商家“太没有职业道德了”。

相关消息在网络上更引发了网友的热烈讨论。

网友“混吃等死”反映,为了烘托出一种很火爆的感觉,然后忽悠人去加盟。现在实体店生意难做,与其花心思去经营一家店,不如让人去找他们加盟,所以就靠请托去排队。靠忽悠加盟,赚个快钱,然后撤退。

网友“梦想或忧伤”说,要想成为网红食品,首先应当苦练内功,即从切实提高售卖食品的质量做起,而不是自始即过分倚重乃至依赖宣传、炒作来实现目标。

包括人民网、光明网、中国青年网、中国财经时报网、澎湃新闻、今日头条、搜狐、网易、腾讯大楚等多个媒体门户平台转载了本报相关报道内容。

江城著名电视节目主持人江涛也对网红店排队充场发表了自己的意见。他说,甭管这家店叫鲍师傅,还是叫鱼师傅、包师傅,重点在于商家为赚钱耍的这种套路,以及更让人匪夷所思的是,这种套路在武汉市场,或者说在市场中取得的神奇效果!接下来这事儿会怎样?或许有人会忙着打假,但我要说的是,表面的假要打,内在的烂更要打!

就应该戳破这些“火爆”假象

武汉晚报评论员李尔静

雇人排队营造“火爆”假象,以前也有听说,但经本报记者暗访调查,幕后的组织、策划、利益链条一一曝光,不禁让人惊叹。有网友如此评价说,这是“戳破了皇帝的新装”。

商家辩解这只是“营销手段”,法律上怎么定义,需要权威说法,不是自说自话。从消费者的角度看,这就是实实在在的欺骗。“火爆”的排队场景,呈现的是这家店口碑不错,好像是人们口口相传、趋之若鹜,但其实只是一系列有组织、有策划的营造假象。确实有许多消费者会为如此假象所“吸引”,也会有商家为如此假象而产生加盟的意愿,这难道不是实打实地欺骗?

有过创业经历的人都清楚,把一家店面做起来、经营好,积攒并维持不错的口碑和人气,背后需要付出多少时间精力,是多么的不容易。玩套路、制作口碑假象,最终害的是匠心打磨、诚信经营的商家——他们相信的是好口碑口口相传,相信的是酒香不怕巷子深,这都应该是朴素的商业真理,这些朴素真理不应该被“网红时代”淹没。

“充场”错在哪儿 律师:损害消费者利益

针对雇托儿排队的“充场”行为,也有网友表达了不同意见,认为只是营销手段的一种。对此,湖北瑞通天元律师事务所高级合伙人张国振律师认为,这种营销手段损害了消费者利益,误导消费者购买。

根据《消费者权益保护法》第五十六条第六款,经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。(记者费权 马辉 戴旻阳 来源:武汉晚报)


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